წლების მანძილზე საფრენი გამოცდილების რეგულარული ნაწილი გახლდათ მოგზაურობა. The Wall Street Journal- ის მონაცემებით, აშშ-ში დაფუძნებული ავიაკომპანიების მხოლოდ 78% 2013 წელს დროში ჩამოვიდა. თუ ეს სტატისტიკა გაგრძელდება, შანსები შეჩერებულია მგზავრის წინააღმდეგ: დაახლოებით 4 ერთ-ერთი მგზავრი ამერიკელი ავიაკომპანია ამ წელს.
სამგზავრო შეფერხებები ერთ-ერთი ყველაზე დიდი იმედგაცრუებაა მოგზაურთა წინაშე, როდესაც ისინი აეროპორტში ფეხზე გადადიან.
მაგრამ იცით თუ არა, რომ შესაძლოა მგზავრობის გადახდა შესაძლებელია? ამერიკული და ევროპული წესების დაცვა საფრთხეს უქმნის ტურისტებისთვის მოგზაურობის გადადებას. თუმცა, როიტერის მიერ ბოლო დროს ჩატარებული კვლევის თანახმად, მოგზაურობის მხოლოდ 2 პროცენტი კომპენსაციის მიღებას გეგმავს.
როგორ დარწმუნდით, რომ თქვენ არ ხართ 98% -ის მიღება არასწორად გადახდილი მგზავრობის გამო? აქ არის ოთხი გზა თქვენ შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენ ზრუნვა თუ თქვენი ფრენის არსად ჩქარა ჩქარობს:
1: შეიძინეთ სამოგზაურო დაზღვევა
სავარაუდოდ, მხოლოდ სავარაუდო ცეცხლი გზა, რომ თქვენი ფულის დაბრუნება, მგზავრობის გადადების შედეგად, არის სამოგზაურო დაზღვევის პოლისი. ბევრი მოგზაურობის გაუქმება სამოგზაურო დაზღვევის გეგმები გთავაზობთ მოგზაურობის დაგვიანებით სარგებელს: თუ თქვენი მოგზაურობა უნდა გადაიდოს მთელი რიგი ფაქტორით (მათ შორის საერთო სატრანსპორტო სიტუაციებში), თქვენ შეიძლება ჰქონდეთ უფლება თქვენი ხარჯების დაფარვა - პოლიტიკის მაქსიმუმამდე.
ამ პოლიტიკის შემცირება ჯარიმა ბეჭდვითია. მაგალითად, ბევრი სამოგზაურო სადაზღვევო პოლისის აქვს მოგზაურობა გადადება მინიმუმ შეიძლება დაგჭირდეთ შეხვდება სარჩელი დამტკიცებული. ეს მინიმალური "დაგვიანების პერიოდი" შეიძლება იყოს ოთხი საათის განმავლობაში ან 12 საათის განმავლობაში. გარდა ამისა, ზოგიერთი გეგმა შეიძლება მხოლოდ დაფარვის შედეგად დაზარალებულ ხარჯებს და ზოგადი კომპენსაციის გარეშე.
დარწმუნდით, რომ თქვენი მოგზაურობის დაგვიანებით სარგებლობა მოიცავს მოგზაურობის დაზღვევის პოლისის შეძენამდე.
2: ავიაკომპანიადან კომპენსაციის მიღება
ეწინააღმდეგება პოპულარული რწმენა, არსებობს ძალიან ცოტა ფედერალური პოლიტიკის დაკავშირებით მოგზაურობა დაგვიანებით და მოგზაურობა გაუქმება. თუ არ ხართ ჩართული ამერიკის შეერთებულ შტატებში ფრენისგან იძულებით გადაადგილებული (იხ. პუნქტი №3), ავიაკომპანია საჭირო არ არის კომპენსაციის გადახდა დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენებისათვის. თუმცა, ბევრი ავიასაწარმოს შეუძლია აირჩიოს გარკვეული სარგებელი გადაადგილებული მოგზაურთათვის, როგორიცაა უფასოდ წყალი და საჭმლის მომწოდებლები. იმ შემთხვევაში, როდესაც ფრენის ზედმეტია, ავიაკომპანია შეუძლია მოიძიოს მოხალისეები თავიანთ ადგილებს სასტუმრო ოთახში, მოგზაურობის ვაუჩერების სანაცვლოდ, ან მათი კომბინაციის სანაცვლოდ. თუ თქვენი მოგზაურობა გადაიდო, დარწმუნებული უნდა იყოს, დაინტერესდეს, თუ ავიაკომპანია მზად არის მოგაწოდოთ ნებისმიერი სახის დახმარება. მიუხედავად იმისა, რომ ავიაკომპანია არ არის საჭირო დახმარება, მათ შეუძლიათ აირჩიონ ამის გაკეთება იმისათვის, რომ შევინარჩუნოთ ბედნიერი მომხმარებელი.
3: შეიტანეთ სარჩელი მარეგულირებელ ორგანოებთან
გარკვეულ შემთხვევებში, როდესაც მოგზაურებს გადაადგილდებიან და გადაიდო, ავიაკომპანიები ვალდებულნი არიან კომპენსაციის გადახდა დაგვიანებულ მოგზაურთათვის. ევროპაში მოგზაურობისას მოგზაურობისას მგზავრებმა შეძლებენ მიიღონ გადახდა მათი ავიაციიდან, თუ ფრენა გაუქმდება ან გადაიდო მინიმუმ სამი საათით.
ამერიკის შეერთებულ შტატებში მომხდარი ფრენისთვის მგზავრთა კომპენსაციაა, თუ ისინი იძულებით გადაადგილდებიან ("bumped") ზედმეტი ფრენისგან და ვერ მიიღებენ მათ დანიშნულებას მათი დანიშნულების სადესანტო დროის ერთი საათის განმავლობაში. თუ სარგებელს გეყენებთ ამ სარგებელს თქვენი უპირატესობის სასარგებლოდ, დარწმუნდით, რომ თქვენ იცით თქვენი უფლებები და დაადასტურეთ კარიბჭეში. ავიაკომპანია ვაუჩერის მიღება (როგორც ზემოთ მოცემულ სიტუაციაში) დაუყოვნებლივ გააუქმებს ავიაკომპანიადან გადახდის მიღების შესაძლებლობას.
4: გამოიყენე პრეტენზიები თქვენი ფულის მისაღებად
თუ ვერ შეაჩერებთ თქვენი შეფერხების ან გაუქმებული ვიზიტის საჩივარს და არ ხართ დარწმუნებული, თუ სად უნდა დაიწყოს, შეგიძლიათ დახმარების გაწევა პროფესიონალებისგან. სერვისები, როგორიცაა AirHelp ან Refund.me დაგეხმარებათ დაგვიანებით ან გაუქმებულ ფრენებზე შეტანის განაცხადში. ამ მომსახურებას შეუძლია შეაფასოს თქვენი საქმე, წარადგინოს და დაიცვას საჩივრებზე და პოტენციურად მიიღოს კომპენსაცია, რომელსაც უფლება აქვს.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს მომსახურება შეიძლება იყოს დიდი დამოკიდებულია თქვენს სიტუაციაში, ისინი დააკისროს საფასური საფუძველზე თქვენი სრული კომპენსაცია. Refund.me შემთხვევაში, მათი საფასურია თქვენი კომპენსაციის 15%.
იმის გაცნობიერებით, თუ რას გულისხმობთ მოგზაურობის დაგვიანებით ან მოგზაურობის გაუქმების შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მოგების მიღწევა თქვენი სამწუხარო სიტუაციის შედეგად. მომავალი დრო, როდესაც აეროპორტში მოხდა, შეინახეთ ეს რჩევები - მათ შეეძლოთ თქვენი დადებითი გატაცება.
ედ. შენიშვნა: არავითარი კომპენსაცია და წახალისება არ მიეცა ამ სტატიაში რაიმე პროდუქტის ან სერვისის მითითება ან დაკავშირება. არც kelakin.tk და არც ავტორი არ იძლევა გარანტიას ან გარანტიას ამ მუხლში ნახსენებ ნებისმიერ პროდუქტს, მომსახურებას ან ბრენდს, თუ სხვაგვარად არ არის მითითებული. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი ეთიკის პოლიტიკა.