ისევე, როგორც Ryanair ცდილობს დაკარგოს მისი ცუდი მომხმარებლის რეპუტაცია , როგორც ჩანს, Vueling ცდილობს მიიღოს თავისი ადგილი, ნახვა, რომელიც იშვიათად მუშაობს, როგორც ეს უნდა.
ამ წელიწადში ორჯერ ვილეგთან ერთად დავდიოდი და ორჯერ ეს იყო კატასტროფა.
პირველად, წერილი Vueling მითხრა მე შეამოწმოთ "მდე ოთხი საათი" ჩემი ფრენის. გარდა ამისა, ეს შეუძლებელია - ფაქტობრივად, ლისაბონის მოითხოვს, რომ თქვენ შეამოწმოთ 24 საათის წინასწარ.
არა მხოლოდ ეს არ იყო ნათელი Vueling მიერ, ეს, როგორც ჩანს, როგორც მათი სისტემა არ იცის რატომ ვერ შეამოწმოთ, ახლოვდება სხვადასხვა შეცდომა ყოველ ჯერზე მე შევეცადე.
შედეგად, მე და ჩემი მეუღლე იძულებულნი იყვნენ, რომ აეროპორტში შეამოწმონ ერთი საათით ადრე. ადგილზე მყოფმა თანამშრომლებმა განაცხადეს, რომ ეს პრობლემა ბევრჯერ მოისმინა და ვუილინგს უთხრეს, მაგრამ ავიაკომპანია ამის შესახებ არაფერი გააკეთა.
გუშინ ვულგინგთან ერთად მფრინავი ვიყავი, დარწმუნებული ვიყავი, რომ უარი ვუთხრა ავიაკომპანია რჩევას, რომ შემოწმებამდე ოთხი საათით ადრე შევხედოთ, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი არასწორად იყვნენ. მაგრამ ამ დროს სხვა სირთულეები მქონდა. შეამოწმეთ ეს ეკრანი: Vueling Check-In პრობლემები . სად არის განმარტებითი ტექსტი? რა შერჩევა? მე მქონდა იგივე პრობლემა Chrome, Firefox და Safari. ერთადერთი გზა დაფიქსირება პრობლემა იყო შემოწმება გამოყენებით ესპანეთის საიტი.
პრობლემები არ დასრულებულა. მე გადავწყვიტე, რომ ბილბაოში დაბეჭდვის ადგილის გადასაჭრელად , მე შევეცდები მათი მობილური ტელეფონების ინტერვენციის ნაცვლად.
თუმცა, Vueling მხოლოდ მოგაწვდით ბმული ონლაინ ვერსია თქვენი ინტერვენციის უღელტეხილზე. ჩემს ტელეფონზე მობილური ტელეფონი არ მაქვს. ერთადერთი გზა, რომ ამ ინტერნატის უღელტეხილის გამოვლენა იქნება აეროპორტში აქტიური ინტერნეტ კავშირი, ან იმედი მაქვს, რომ თქვენი ბრაუზერი არ კარგავს თქვენს უღელტეხილს (დაკარგა ნაღმი).
Vueling იქნება ელფოსტა pdf თქვენი ნორმალური ინტერნატის უღელტეხილზე, მაგრამ ეს არ გააგზავნის თქვენი მობილური ინტერნატის უღელტეხილზე.
რა არის გადაწყვეტილებები ამ Vueling გამშვები წელს საკითხები? მე არ ვიცი, რამდენი პრობლემა შეიძლება არსებობდეს Vueling- თან (ელ-ფოსტის მიღება დღეს გუშინდელ ფრენის შესახებ გვთავაზობს ბევრ სხვა პრობლემასთან დაკავშირებით Vueling- თან, რომელსაც მე, საბედნიეროდ, ჯერ არ გვხვდება), მაგრამ აქ არის ჩემი გადაწყვეტილებები ჯერჯერობით გამოცდილი:
- შეამოწმეთ მინიმუმ 24 საათით ადრე თქვენი ფრენის გამო მიიღოს off, არ არის 4 საათი შეიძლება Vueling შეუძლია დაუკავშირდეს და აცხადებენ, რომ აეროპორტებში არ იძლევა შემოწმება-ოთხი საათით ადრე საფრენი, მაგრამ სანამ ისინი, err on მხარეს სიფრთხილე და შემოწმება დასაწყისში.
- გამოიყენეთ Vueling app for Android და iOS არ შეიძლება ყველასთვის, ვიცი, მაგრამ მე მქონდა შესანიშნავი გამოცდილება Vueling app. შეგიძლიათ შეამოწმოთ აპსში და შეინახეთ თქვენი ინტერვალი თქვენს ტელეფონზე ან ტაბლეტის ფოტო გალერეაში.
- გამოიყენეთ ესპანეთის ვერსია საიტი (ალბათ, Google Translate) ეს რჩევა საუკეთესოდ მუშაობს თუ ესპანურად ლაპარაკობ, რადგან Google Translate ჩვეულებრივ არაა ონლაინ ფორმაში, მაგრამ ეს იმას არ ნიშნავს, რომ Vueling ცდილობს თავისი ესპანეთის საიტი უფრო ძნელია სხვა ენებზე, ასე რომ, თუ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ესპანეთის საიტი, თქვენ უნდა.
არც გადაწყვეტა იდეალურია და შეიძლება სხვა პრობლემებიც იყოს Vueling- ის გამშვები სისტემაში, მაგრამ ეს ორი რჩევა დაგეხმარებათ, თუ თქვენ მიიღებთ სირთულეებს თქვენი Vueling ინტერნატის უღელტეხილზე.