15 საერთაშორისო ავიახაზები თქვენ უნდა იყოთ Facebook- ზე

ავიახაზები მიიღეთ სოციალური

მეტი ავიაკომპანია მთელს მსოფლიოში მივმართოთ სოციალური მედიის მიღწევა მათი ბაზა. მისი ავიასაწარმოში სოციალური მედია Outlook 2016 ავიაციის საკონსულტაციო SimpliFlying ი შემდეგი:

• სოციალური მედიის ძირითადი მიზნებიდან გამომდინარე, აქცენტს უფრო მეტი ყურადღება ექცევა და კლიენტთა მომსახურება გაჩნდა, როგორც ავიაკომპანია აღმასრულებელთა 88.5 პროცენტიანი პრიორიტეტი;
• გამოყოფილი გუნდები იღებდნენ 100% კმაყოფილების მაჩვენებელს;
• როგორც ჩანს, პრიორიტეტების, გუნდური სტრუქტურისა და საშუალო დონის მენეჯმენტის ოპტიმიზმს შორის პრიორიტეტია.
• პრიორიტეტებისა და გამოწვევების თვალსაზრისით რეგიონული განსხვავებები საკმაოდ მკვეთრია. ახლო აღმოსავლეთის ავიახაზების 75 პროცენტი აღიარებს გუნდის სტრუქტურების უპრობლეობას, როგორც ყველაზე მეტად, ხოლო აზიის წყნარი ოკეანის (APAC) ავიახაზების მხოლოდ 43 პროცენტია. ანალოგიურად, სოციალური მედიის გამოყენებით ლოიალობის ამაღლება პრიორიტეტული იყო ახლო აღმოსავლეთის ავიახაზების 88.5% -ისთვის, მაგრამ მხოლოდ ევროპული ქვეყნების 55% -ს; და
• ავიაკომპანიების 71% 2015-16 წლების სოციალურ ბიუჯეტების ზრდას ან დარჩენას ელოდება. აქედან, 50 პროცენტი ელოდება ბიუჯეტების გაზრდას რეკლამისთვის. 25 პროცენტს ველოდებით, რომ ახალი იარაღის შეძენა და 25 პროცენტი გუნდის გაფართოებისკენ მიისწრაფვიან.

ქვემოთ ჩამოთვლილია 15 საერთაშორისო გადამზიდავი სია Facebook- ზე.

• 01 დან 15

  Ryanair

  ირლანდიის ულტრათანამედროვე გადამზიდავი ოფიციალურ გვერდზე იყენებს ოფიციალურ გვერდს ტარიფებისა და ავტომობილის დაქირავება გარიგებებს, მიმართულებებს, კონკურსებსა და პირდაპირი ფრენის ინფორმაციას. იგი ასევე აჩვენებს პოსტებს მისი ოფიციალური ბლოგიდან, რომელიც აჩვენებს ქალაქებს ემსახურება. ასევე არსებობს ვიდეო და ფოტოები განთავსებული გვერდზე. მგზავრები იყენებენ შეტყობინება საავიაციო საშუალებებთან დაკავშირებულ პრობლემებს, რომლებიც თვლიან, რომ ის სპორადულად მიმართავს.

• 02 დან 15

  Qantas

  ავსტრალიის დროშა გადამზიდავი იყენებს ფეისბუქის გვერდს მგზავრებთან და პოტენციურ მომხმარებლებთან ურთიერთობაში. გვერდის მიღწევის შემდეგ, მყისიერი შეტყობინების გაგზავნა: Hi NAME! თქვენ ახლა შეგიძლიათ Qantas Messenger- ის გამოყენება: 1. მომხმარებელთან ურთიერთობის ჩათვლით. 2. გაეცანი საოცარი მოგზაურობის შინაარსს. მზადაა? ამბობენ, რომ!

  და იქიდან მიდის, ბევრი შინაარსი, რომელიც ჰგავს ავიაკომპანია სოციალური მედიის გუნდს, ნამდვილად ცდილობს თავის აუდიტორიასთან თანამშრომლობა. არსებობს ყველაფერი, რაც ახალი 787 Dreamliner- ის ვიდეო ტურიდან ატარებს Qantas- ის კაპიტანს, რომელიც 20-ზე მეტ-ქალაქს მოიცავს.

• 03 15

  ეთიოპიის ავიახაზები

  ქვეყნის დროშა გადამზიდავი ტონუსს ადგენს ავტომატური მყისიერი შეტყობინების გაგზავნისას, როდესაც შენს გვერდზე მიხვალ: ძვირფასო თქვენი სახელი! გმადლობთ მადლობა ჩვენს შესახებ მესენჯერიზე. გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ რაიმე შეკითხვები, რომელსაც შეიძლება ჰქონდეთ. ავიაკომპანია იყენებს Facebook- ის რეკრუტირებას, აჩვენებს თავის ფლოტის ფოტოებს, აჩვენებს მის შემოვლითი კვების და სასმელების სერვისს და აპლიკაციას ააშენებს მგზავრობის ფასდაკლებით. ეს კი უბიძგებს მოგზაურობას სამუშაოს მისაღებად ავიაკომპანიაზე.

• 04 of 15

  Cathay Pacific

  ჰონგ-კონგის დროშა ფირმა იყენებს ფეისბუქის გვერდს, ძირითადად ფოტოებისა და ვიდეოების გამოსაქვეყნებლად. მას ასევე აქვს კონკურსები, მოგზაურობის წინადადებები, მგზავრობის გაყიდვები და პოსტი მისი წაკითხვა.

• 05-დან 15-მდე

  ღვთისმშობლის ატლანტიკური

  ამ ბრიტანეთის გადამზიდავის Facebook გვერდი შეესაბამება მის მხიარულ და მხიარულ პიროვნებას. იგი შემდეგნაირად ემა, ფრენის დამსწრე, დაასახელა რა ყავა და ჩაი ემსახურება ლონდონისგან ლოს-ანჯელესში ფრენის დროს გადადგმული ნაბიჯებით (12,000-მდე ზუსტი). ეს ვიდეო გამოაქვეყნა ვიდეოს, როგორც პირველი ავიაკომპანია, რომელიც საშუალებას მისცემს გასართობად ბრმა მგზავრი და მისი პირველი Airbus A350-1000 ფოტო.

• 06-დან 15-მდე

  Air France

  საფრანგეთის დროშა გადამზიდავი შეტყობინება ინგლისურ და ფრანგულ ენებზე, დიდი ფოტოებისა და ვიდეოების ბმულები მის მიმართულებით. მისი ხანგრძლივობა მოიცავს საინფორმაციო ვიდეოებს, დანიშნულ კონკურსებს, ფრანსისშისტებისა და ჰეშტაგის ფოტოების სერიას და ფლეშ საფასურის გაყიდვას. მომწონს შინაარსი, მაგრამ მე ვუსურვებ, რომ ერთ ჯერზე ან ორჯერ მეტი დროით გამოგიგზავნით.

• 07-დან 15-მდე

  საჰაერო აზია

  ეს Kuala Lumpur, მალაიზიის დაფუძნებული გადამზიდავი არის ძალიან აქტიური Facebook- ზე, და თქვენ შეგიძლიათ თქვათ მომენტში თქვენ ჩამოვა მისი გვერდი. მარჯვენა დარტყმა bat, ის ჩამოთვლილია საათის ავიაკომპანია წარმომადგენლები ხელმისაწვდომია (9 საათიდან 6 საათამდე) და გთავაზობთ ექსკლუზიურ განახლებები და fares მათთვის, ვინც მომწონს გვერდზე. მიმდევრებს ასევე შეუძლიათ დაჯავშნოთ ბმულები ბმულიდან. იგი ასევე ხაზს უსვამს ქალაქებს მის მარშრუტებში, ატრაქციონები ეწვევა ქალაქებში, რომელიც ემსახურება, სადაც თვითმფრინავებს გააჩნიათ შემოვლითი კავშირი და საჰაერო აზიის X ფრენებს შორის შეჩერებული ზონის შექმნის შესახებ გამოცხადება.

• 08-დან 15-მდე

  ბრიტანეთის ავიახაზები

  ბრიტანეთის დროშა გადამზიდავი პირდაპირ ბმულს სთავაზობს ფრენის დაჯავშნას და მომხმარებელთა მომსახურების სერვისებს უშუალოდ თავისი Twitter ანგარიშის მეშვეობით. გვერდზე აკეთებს რამ, მათ შორის ბრიტანეთის მუსიკოსების პოპულარიზაციას, რომელიც ასახავს სტუმარი ატრაქციებს ქალაქებში ემსახურება, სთავაზობს რჩევებს დაგეგმვის მოგზაურობა და კიდევ ზეიმობს დაბადების Princess Charlotte. გადამზიდავი აქტიურად ეწევა მის მიმდევრებს.

• 09-დან 15-მდე

  ემირატები

  დუბაის გადამზიდავმა გადამზიდველს 8 საათიდან 8 საათამდე ჰყავს GMT, რათა დაეხმაროს მომხმარებელს და მიუთითოს ისინი, თუ მათ მეტი დახმარება სჭირდებათ. ის გთავაზობთ ღონისძიებებს, მოვლენებს, კომპანიებს, ახალ მიმართულებებს, ფლოტის ფოტოებსა და კონკურსში გამარჯვებულებს, თვითმფრინავების მიწოდებასა და შემოვლითი კავშირით.

• 10 of 15

  KLM

  ჰოლანდიური დროშა გადამზიდავი იღებს ჩემს ხმას იმ ავიაკომპანიაზე, რომელიც იყენებს სოციალურ მედიას - მათ შორის Facebook - ყველაზე ეფექტურად. როგორც მიწის ნაკვეთი, არსებობს საათი, რომელიც გითხრათ, რამდენი ხანი დასჭირდება მიიღოს პასუხი ნებისმიერი queries, და რომ იგი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში. იგი მიდის იქიდან, ფრენის დაჯავშნა, საოცარი ფოტოები და ვიდეოები, საინტერესო გზები ხალხის მისაღებად, ფლეშ მგზავრობის გაყიდვებზე, რატომ ფრენებს გადაიდო და მრავალი სხვა საინფორმაციო საშუალება. და KLM გუნდი პასუხობს ყველა შეკითხვას.

• 11 დან 15

  LAN ავიახაზები

  ჩილეს დაფუძნებული გადამზიდავი აჩვენებს თავის ფრონტზე მისი ფრონტის ფრონტის გვერდით, რომელიც გადის საფეხბურთო სტადიონზე, რათა აღადგინოს თავისი სტატუსი, როგორც კოპა ამერიკა 2015-ის ოფიციალური ავიაკომპანია, სამხრეთ ამერიკის გუნდის ღონისძიება. იგი მოიცავს ვიდეო სერიას, # SpeakLikeALocal, ერთად ტურისტული კონკურსები, ადგილობრივი სპონსორობა, შეფუთვა რჩევები და ფოტო და ვიდეო.

• 12 of 15

  ლუფთჰანზა

  როგორც ჩანს, გადამზიდავი Facebook- ის Facebook გვერდს ატარებს, რომელიც 2015 წლის მარტის ჩათვლით "Airbus A320" - ის შვილობილი გერმანიის ოპერაციებით მუშაობს. ლოგო და საფარი ფოტო ჰეშტაგით #InDeepSorrow. მაგრამ გუნდი მაინც პასუხობს მომხმარებელთა შეკითხვებს.

• 13 of 15

  კატარის ავიახაზები

  ქვეყნის დროშის გადამზიდავი სთავაზობს პირდაპირი ბმულების წიგნებს, კლიენტთა მომსახურების საკითხებს და მისი Instagram გვერდზე შეხედულებას. მას ასევე აქვს ვიდეოები (როგორიცაა ავიაკომპანია მუშაობის გამოცდილება), ახალი ქალაქის განცხადებები, ფრენის განახლებები, მიმღების მიერ წარმოდგენილი ფოტოები და მისი შემოვლითი სერვისების მიმოხილვა.

• 14 of 15

  სინგაპური ავიაკომპანია

  გადამზიდავი გვერდის გამოსახულია პირდაპირი დაჯავშნა tab ერთად ფოტო და ვიდეო. ის ასევე ბლოგერებს, რომლებიც ავრცელებენ ავიაკომპანიებს, მგზავრობის გაყიდვებს, ქალაქის მაჩვენებლებს, შემოვლითი გასართობი, შთამბეჭდავი მოგზაურობის შეთავაზებებს და სინგაპურის გოგონების ისტორიას. კლიენტთა მომსახურების აგენტები პასუხობენ ყველა კითხვას.

• 15 of 15

  თურქეთის ავიახაზები

  გადამზიდავი საფარის ფოტო ტეგირი იკითხება "ლაღი ხალხს, სიამაყეს მოთხრობებს". იგი მოიცავს ქალაქების მოგზაურობას, ტურისტულ კონკურსს, ტურიზმის ეროვნული კვირეულის დღესასწაულს, მოგზაურობას მარტო მოგზაურობას და რჩევებს. ამ გვერდის მონიტორინგს ასევე უპასუხებს კითხვებს და გააგზავნით შემდგომ დახმარებას.