ლემონდები ლიმონათში
ცუდი მოხდა: თქვენ ფრენის დროს ცუდი გამოცდილება გქონდათ. თქვენი ფრენა გაუქმდა ან გადაიდო , თქვენი ბარგი დაიკარგა, ეკიპაჟის წევრი იყო უხეში, გქონდათ ცუდი ნაცნობობა თანამემამულე მგზავრთან, ან იყო ბილეთის დაჯავშნის საკითხი.
რაც არ უნდა საკითხი, ყველა ავიაკომპანიას აქვს გადაზიდვის ხელშეკრულება და საკონტაქტო ინფორმაცია საჩივრის მსურველთათვის. მაგრამ ხანდახან რთულია თქვენი საკითხის მოგვარება. ქვემოთ არის ხუთი კომპანია, რომელიც აქ არის დასახმარებლად.
01 წლის 05
AirHelp
2011 წლის აპრილში, აშშ-ს სატრანსპორტო დეპარტამენტმა შექმნა ისეთი წესები, რომლებიც განკუთვნილია მოგზაურთა დასაცავად და კომპენსირებაზე, მათ შორის, მგზავრთა გადამხდელებზე გადასახადის ანაზღაურების მოთხოვნის შემთხვევაში, თუ მათი ჩანთები დაკარგულია, მომხმარებლისთვის უნებლიეთ შეფარდება ფრენისგან მეტი კომპენსაციისგან, რაც მოითხოვს ფრენების დაფარვას გაფართოებული აკრძალვები აშშ-ს ავიახაზების შიდა საჰაერო ხომალდებზე, რომელიც საშუალებას აძლევს თვითმფრინავებს დარჩეს tarmac- ზე მეტი სამი საათის განმავლობაში. მაგრამ ბევრმა მოგზაურმა არ იცის, რომ ისინი ფინანსურ კომპენსაციას მიიღებენ ამ საკითხებზე და მათთვის, ვისაც არ უნდათ, რომ არ გაეგრძელებინათ ეს გართულება. მათ, ვისაც სურს გამოიყენოს AirHelp, რომ დაეკისრონ მათ კომპენსაცია, სთხოვენ ხუთ შეკითხვას, თუ ისინი არიან უფლებამოსილი. თუ კი, კომპანია განახორციელებს სარჩელს წარმატების მიღებიდან 25 პროცენტის სანაცვლოდ.
02 05
რეზოლური
ეს UK დაფუძნებული კომპანია გთავაზობთ უფასო ინფორმაციას ტურისტებს, რათა დაეხმაროს მათ მათი ავიაბაზარზე. იგი გთავაზობთ გიდებს მარტივი ენის, რომ გამოიკვეთოს თქვენი სამომხმარებლო უფლებების ყველა სახის საკითხი. მოგზაურებს შეუძლიათ გამოიყენონ მოქნილი ელ-ფოსტის თარგები, რომლებიც ადვილად ადაპტირებული არიან კონკრეტული საჭიროებებით. არსებობს ფუნქცია, სადაც ნახვა ავტომატურად შეინახოს ჩანაწერი ყველა მიმოწერა საჩივარი. მომხმარებელს შეუძლია შექმნას ონლაინ საქმე ფაილი და ატვირთოს მნიშვნელოვანი დოკუმენტები, მათ შორის ფოტოები, ბილეთები, ქვითრების ასლები ან გარე ელ. და თუ არ ხართ კმაყოფილი საჰაერო ხომალდის თავდაპირველ რეაგირებაზე, თქვენ გაქვთ საჩივარი შეიტანეთ სალიკვიდაციო პროცესი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ იცოდეთ, როდესაც შეგიძლია დააყენო თქვენი საჩივარი ზემდგომობის მომდევნო დონეზე და საბოლოო ჯამში ომბუდსმენი ან მარეგულირებელი, სათანადო შესაბამისი.
05 of 03
ClaimAir
ბევრმა მოგზაურმა არ იცის, რომ სიტუაციაზე დამოკიდებულია მათ კომპენსაციის უფლება, როდესაც ფრენის გადადება ან გაუქმება, თქვენ გაქცეული ფრენისგან ან თქვენი ბარგი დაკარგულია. და ისიც კი, ვისაც არ იცის, არ უნდა გაიაროს ავიახაზების ხანგრძლივი პროცესი, რომ მიიღონ ფული მათთვის. სადაზღვევო აირი შეიძლება დაეხმაროს, მაგრამ სარჩელის წარდგენის უფლებას აიღებს ავიაკომპანია 25 $ -იანი ან საანგარიშო პერიოდის 25 პროცენტის წარმატებული საფასური. 25 დოლარად, დაწერს წერილს, რომელიც შეესაბამება თქვენს სიტუაციას. 25 პროცენტზე, კომპანია ავიაკომპანიაზე ყველა კომუნიკაციას გაუფრთხილდება. და ბონუსი? ClaimAir მხოლოდ იღებს გადახდას, თუ ის გაიმარჯვებს.
04 of 05
ლურჯი ლენტი ჩანთები
აიღო ავიაკომპანია შენი ჩანთა? ხომ არ ხართ იმედგაცრუებული პროცესის მისაღებად? New York City დაფუძნებული ლურჯი ლენტი ჩანთები აკეთებს პროცესი ადვილია. მოგზაურებს თითო დოლარის გადახდა აქვთ $ 5-ში. მათ ასევე შეუძლიათ გადაიხადონ $ 750 $ 1,500 გაშუქების ან $ 10 $ 2,000 გაშუქება. ერთხელ ბარგის დაკარგვა, მოგზაურმა უნდა წარადგინოს პრეტენზია ავიაკომპანია, შემდეგ ლურჯი ლენტი. მას შემდეგ, რაც ფაილის მინიშნება ნომერი, მოვუწოდებთ ლურჯი ლენტი ან ფაილი საიტზე www.blueribbonbags.com და ისინი იქიდან იქიდან. თუ თქვენი ჩანთა კვლავ დაკარგა ოთხი დღის შემდეგ, კომპანია აგზავნის შემოწმებას FedEx- ის საშუალებით. და თუ ავიაკომპანია აღმოაჩენს ჩანთა მეხუთე დღეს, მგზავრის მაინც შეინარჩუნოს ფული.
05 05
დაბრუნება
ეს გლობალური კომპანია ეხმარება საჰაერო მგზავრებს მიიღონ კომპენსაცია ავიაბილეთების საკითხებზე. იგი იყენებს მოგზაურთა მიერ შეტანილ მონაცემებს, თუ ისინი კომპენსაციის უფლებას მიიღებენ და თუ ასეა, რამდენად შეიძლება მოელიან მათ. ის ავტომატურად ქმნის საჩივრის წერილს ყველა საჭირო დეტალთან. თუ პრეტენზია წარმატებულია, refund.me ინახავს კომპენსაციის 25 პროცენტს. იგი მუშაობს 600 ევროს ღირებულებით ($ 670). და კომპანია არ მიიღებს გადახდას, თუ პრეტენზია უარყოფილია.