ნაწარმოების ნაწარმოების ნაწილი საწოლისა და საუზმე ინკუბატორებისთვის მიისწრაფვის
წარმატებული საწოლისა და საუზმეზე გატარების ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი ნივთიერება არის ყველა ტიპის ადამიანების მიღება, რომლებიც თქვენს სასტუმროში განთავსდებიან. საწოლსა და საუზმეზე მუშაობისას, თქვენ გახდებით მასპინძელი (არა მფლობელი), რომელიც მიესალმება და მიესალმება სტუმრებს (არა კლიენტებს).
სტუმართმოყვარეობა არის თქვენი ბიზნესი. წარმატებული საწოლი და საუზმე ექსპლუატაციას ქმნის სტუმართმოყვარეობაზე რეპუტაცია. გამეორება ბიზნესი და რეფერალები ხშირად სტუმრებთან ურთიერთობასთან დაკავშირებით.
სტუმრებმა, რომლებიც ხშირია საწოლსა და საუზმეს, ჩვეულებრივ ეძებენ თავიანთი მასპინძლების გაცნობა და ხანდახან ახლო მეგობრობას.
საწოლი და საუზმე მასპინძლებს შეუძლიათ გამოიყენონ ეს რჩევები სტუმრების კმაყოფილების გაზრდის მიზნით.
- გთავაზობთ თბილ და მეგობრულ სტუმარს წინა კარი.
- სტუმრებმა თავიანთ ოთახში დაათვალიერეს და მათ საშუალება მიეცათ, მოაგვარონ თავიანთი ბარგის შეთავაზება.
- თუ ისინი გრძნობენ მას, შეგიძლიათ მისცეს სტუმრებს სწრაფი ტური თქვენს სახლში მალევე ჩამოვა.
- სტუმრებთან ერთად სასმელის ან / და მსუბუქი snack- ს შეთავაზება გარკვეული დროის განმავლობაში მოასწრო.
- იყავი "შადრევანი ინფორმაცია" თქვენი სტუმრებისთვის. როგორც მასპინძლებს, თქვენ უნდა შეეძლოთ უპასუხონ კითხვებს თქვენს არეალში და ახსენოთ მიმდებარე ატრაქციონები და საინტერესო ადგილები.
- უზრუნველყოს სტუმრები ფაქტი ფურცელი ჩამონათვალი ხშირად დასმული კითხვები და პასუხები თქვენი შიდა და მიმდებარე ტერიტორიაზე.
- შეაგროვეთ ბროშურები და რუკები უშუალო სივრცეში და სხვა მიმდებარე ტერიტორიებზე. გააკეთეთ ეს თქვენი სტუმრებისთვის ხელმისაწვდომი არ არის.
- კოლექციონირება მენიუები ადგილობრივი რესტორნებიდან. თქვენ შეგიძლიათ ამ ოთახებში ჩაიკეტოთ ან დატოვონ ისინი თქვენს შუაგულში, ალბათ, სამი ბეჭედი შეფუთვაში, რათა ხალხმა მათ დასასვენებლად დაათვალიეროს.
- შეთავაზება "სპეციალური შეხება", რომელიც მიმართავს მრავალფეროვან სტუმარს, როგორიცაა საუზმეზე საწოლის შეთავაზება ახალდაქორწინებისთვის ან სპეციალური შემთხვევებისათვის.
- გაირკვეს, როდესაც სტუმრები ჩამოდიან იმას, რაც მათ სურთ, როგორც დილით, და ყოველთვის ყავის მზადდება ადრეული. დილის ყურძნის ყურძნის ყურძენი ყავა ჭეშმარიტი ყავის სასმელით.
- დარწმუნდით, რომ მრავალფეროვანი სასმელების უზრუნველყოფა ისე, რომ სტუმრებს შეუძლიათ აირჩიონ კარგი შერჩევა. ყავა უნდა იყოს საუკეთესო ხარისხის - არასდროს მყისიერი! ექსპერიმენტი სხვადასხვა blends.
- შეთავაზება - დამატებითი საფასური - სპეციალური პიკნიკი კალათები სადილი ან ვახშამი ისე, რომ სტუმარმა შეიძლება ისარგებლოს სპეციალური გარე ადგილმდებარეობა. დარწმუნდით, რომ გაეცანით ადგილობრივ კვების პროდუქტების რეგულაციებს.
- უზრუნველყოს ქოლგის დგომა სესხის ქოლებით ახლოს კარის სტუმრებს, რომლებიც არ არიან მზად ცუდი ამინდისთვის.
- შექმენით სპეციალური კუთხე თქვენს საჯარო ლონდონში სხვადასხვა თამაშებით, ბარათებით, წიგნებით და ჟურნალებით. თითოეულ ნომერში სხვადასხვა მოსმენით მომზადება.
- მიიღეთ დამატებითი ნიმუში ზომის ტუალეტი სტატიები თქვენს სტუმრებს, როგორიცაა შამპუნი, ხელის ლოსიონი, კბილის ჯაგრისი, razors და კბილის პასტა. თქვენ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ბევრი ასეთი ნივთის მოწოდება თქვენი ლოგოსთან, რათა ხელი შევუწყოთ თქვენს საწოლსა და საუზმეს.
- გამოიყენეთ თხევადი საპონი ან პატარა, ინდივიდუალურად გახვეული საპონი აბაზანაში, ასე რომ სტუმარს არ უნდა გამოიყენოს სხვისი საპონი.
- სპეციალური სტუმარი "მისასალმებელი უჯრა" თითოეულ ოთახში შეიძლება შეიცავდეს ხილს, ნამცხვრებს ან კანფეტს. უზრუნველყოს ერთჯერადი სასმელი ჭიქები თითოეულ ოთახში, ასევე ქსოვილებში და ა.შ.
- აქვს ფართობი, რომელიც ადვილად ხელმისაწვდომია სტუმრებისთვის, სადაც ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ სასმელი ან სხვა სახის snack.
- შეინახეთ დამატებითი თმის საშრობი, მაკიაჟის სარკე, ტალღოვანი რკინის, რკინის და საუთაო დაფა სტუმარს.
- უზრუნველყოს ადგილობრივი გაზეთის, ისევე როგორც ერთი დიდი მიმოქცევაში როგორიცაა USA დღეს .
- შეძლებს თქვენი სტუმრების ადგილობრივ რუკაზე უზრუნველყოს. მონიშნეთ თქვენი სახლი, რესტორნები და სხვა ატრაქციონები რუკაზე.
- კოლექციონირება ფასდაკლების კუპონები ადგილობრივი რესტორნები, სწრაფი კვების ქსელები და სხვა ატრაქციონები თქვენი სტუმრებისთვის.
საწოლსა და საუზმე მასპინძლებს შეუძლიათ გამოიყენონ ეს რჩევები და ამ ფუნქციის პირველ გვერდზე განთავსებული სტუმრების კმაყოფილების დონეების გაზრდა.
- დატოვე Notocard ან Flyer ვეუბნებოდი სტუმრებს, სადაც მათ შეუძლიათ შეუკვეთოთ პიცა თუ მათ სურთ. ნება თქვენი სტუმრები იციან, თუ ყველა უფლება ჭამა მათ ოთახში ან თქვენი deck ან patio.
- დარწმუნდით, რომ სტუმრებმა იციან, რომ მათ უნდა ჰკითხოთ, თუ რამე სჭირდება - დამატებითი პირები, მეტი ბალიშები, რკინის და საუთაო დაფა და სხვა.
- ზოგიერთი მასპინძელი ერთად რეცეპტების შეგროვება სტუმრებთან გაზიარებას. თქვენ უნდა გადაწყვიტოს თუ არა დააკისროს ამ.
- თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური ჰობი ან ინტერესი, როგორიცაა ქვიშის დამზადება, მოიწვიე შენი სტუმრები დაათვალიერონ თუ მათ სურთ.
- თუ თქვენ გაქვთ ისტორიული სასტუმრო, სტუმრებმა შეიძლება მეტი იცოდეთ ამის შესახებ. შეინახეთ სურათების და დოკუმენტების გადანაწილება ისტორიის ან / და სარემონტო სამუშაოების დეტალებზე და ინტ. ეს შეიძლება განთავსდეს საჯარო სივრცეში ან დუბლირებული და განთავსდეს თითოეულ ოთახში.
- თუ თქვენს თანამეგობრობას აქვს ტურში ტური, სტუმრებს ასლი დაუწერეთ და გააკეთე წინადადებები, რომლებიც ეძებენ მარშრუტის გასწვრივ.
- უზრუნველყოს ეკლესიის ნუსხას სადღესასწაულო სამსახურებთან ერთად. დარწმუნდით, რომ სიაში დღემდე შეინარჩუნე სტუმრებისთვის არეულობის თავიდან აცილება, თუ ისინი შუაგულში მოხდება.
- იყავით მგრძნობიარე თქვენი სტუმრების საჭიროება კონფიდენციალურობისა და სივრცისთვის. ხელმისაწვდომი იყავით მათთვის, ვისაც უნდა გესაუბროთ, მაგრამ მხოლოდ დაინტერესებულ სტუმარს, ვისაც სურს მარტო დარჩენა.
- საწოლი და საუზმეს ხშირად მოყვარულთათვის რომანტიკული გაქცევა ეძებენ. თუ თქვენი პარამეტრი გამოხატავს გრძნობას, ითამაშებს. შემოგთავაზეთ სტუმრები ბუხრის წინ გარკვეული კონფიდენციალურობისთვის, გამოიყენეთ რომანტიკული დეკორი სპეციალური საქორწილო ან საიუბილეო ოთახით. სპეციალური ჩხრეკა, როგორიცაა სანთლის შუქი, ატლასის ფილები, რბილი მუსიკა, ლიქიორის ან კონიაკის დეკორატორი ყველა დაამატოთ რომანტიკული განწყობა. (დარწმუნდით, რომ შეამოწმოთ თქვენი ქვეყნის კანონმდებლობა თქვენს სტუმრებს ალკოჰოლური სასმელების მიღებამდე.)
- თუ სტუმრები გისურვებთ უკეთ გაცნობა, ამის გაკეთება. თქვენ ხართ უნიკალური ინდივიდუალური - თქვენი ცხოვრების წესი, შენი სახლი, თქვენი ქალაქი ყველა სტუმრისთვის განსაკუთრებულად განსაკუთრებულ ვიზიტს. გახსოვდეთ, რომ სიტყვის პირში არის ერთ ერთი საუკეთესო გზა მოზიდვა მეტი სტუმრები და გაიმეორებს სია, ასე რომ დადებითი შთაბეჭდილება.
- განვიხილოთ იდეები ჩამოთვლილი როგორ უნდა შეაფერხოს თქვენი სტუმრები.