იტალიის კონსიერჟი ერთ-ერთი ქვეყნის წამყვანი ტურ-ოპერატორები და მოგზაურობის დამგეგმავები. ეს სპეციალურები იტალიაში საბაჟო მარშრუტებში, მფლობელი ჯოისი ფალკონის გატაცებაა
Falcone უკვე ბიზნესის მეტი ორი ათწლეულის განმავლობაში, რამაც დაბრუნება ინდუსტრიის აღიარება გზაზე. მისი პრესტიჟული accolades შორის: მრავალი წლის განმავლობაში, როგორც Conde Nast Traveler იტალიის სპეციალისტი და მოგზაურობა + დასვენება A-List აგენტი.
Kankertherapie.tk განხილული Falcone შესახებ მისი ფონზე, მოტივაცია და ხედვა იტალიის კონსიერჟის.
Q: როგორ დაინტერესდა იტალიაში ინტერესი?
A: მე ყოველთვის ჰქონდა ინტენსიური სიყვარული იტალიის კულტურის. ჩემი მამაჩემის წყალში დამონტაჟდა. ოთხივე ჩემი პაპა-ბები იყვნენ იტალიელი ემიგრანტები, რომლებიც 1900-იან წლებში მოვიდნენ. გავიზარდე სხდომაზე სასაუბრო იტალიელი სახლის გარშემო. ეს ჩემთვის საინტერესო იყო. მივედი სკოლაში სიენაში, რომელიც გაზრდილი იყო ჩემი ინტერესი. ეს იყო ტიპიური უმცროსი წელი საზღვარგარეთ.
შეკითხვა: როდის გადაწყვიტეთ ტურისტულ ბიზნესში შესვლა?
A: 1990-იანი წლების დასაწყისში მოგზაურობის დროს შემოგვიერთდი. მე ვიყავი სამუშაო, არ მომეწონა. მე მოვედი საფუძველზე დამატება ტური გიდის ქვეყანა Walkers. მე მივმართავდი პოზიციას, არ ვიცოდი ზუსტად რა მივმართე. ერთი კვირის შემდეგ მათ ვკითხე, რომ ვურმონში მივესალმები.
მე მქონდა ჩატარებული ბილეთი არგენტინაში იმ დროს. მე რამდენიმე თვეში ვგეგმავდი წასვლას. ნაცვლად ვემორანში მივედი და ვქადაგებოდი ქვეყანა "უოკერსი".
დავიწყე მათ იტალიაში მოკლე დროში.
ოდნავ საკმარისი იყო, ვმუშაობდი ასპენის სათხილამურო სივრცეში, რომელიც მხოლოდ ზამთარსა და ზაფხულს მუშაობდა. გაზაფხულისა და შემოდგომაზე მოგზაურობის სახელმძღვანელო იყო შესაძლებლობა, რომ წელიწადში გავიდნენ.
Q: რა გააკეთა პირველი სამუშაო იტალიაში?
_ ორი წლის განმავლობაში ამერიკელების ჯგუფები გავყევი.
ათი ჯგუფი წელიწადში. მე ვიყავი hiking სახელმძღვანელო მთელი Tuscany, up ტბის რაიონი და ქვემოთ Sicily. ეს მართლაც გაფართოვდა ცოდნის სიღრმისეულობას და მე გვიყვარს იგი.
მოგვიანებით მე ვუთხარი სან ფრანცისკოში მდებარე რამდენიმე დიდ კომპანიას, როგორიცაა გეოგრაფიული ექსპედიციები, Backroads და Wilderness Travel. მე ვმუშაობდი Wilderness Travel წამყვანი დიდი ჯგუფები. საბოლოოდ ვმუშაობდი სმითსონის სასწავლო ტურებთან და ტურის დიზაინში გადავედი. ახალი მარშრუტების შექმნა შევქმენით.
Q: ეს უნდა დაეხმარა შექმნას საკუთარი კომპანია.
A: ეს გააკეთა morph ჩემს კომპანიას. დავიწყე მცირე ჯგუფების მარკეტინგული დიზაინები 1999 წელს. დავიწყე მათ გაყიდვა მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ მცირე კლიენტთა სიას. ეს გაფართოვდა და გაიზარდა. ყველაფერი გავაკეთე იმისთვის, რომ შემეძლო გამეგო. ინტერნეტ მარკეტინგი, პრეზენტაციები სააგენტოებში, მცირე ჯგუფების საჯარო მოლაპარაკეები და ძალაუფლების რაოდენობა.
შეკითხვა: როგორი მარკეტინგის გაკეთება ახლა?
A: ჩვენ ბლოგზე. ჩვენ Twiter და Instagram. მნიშვნელოვანია, რომ მიიღოთ ბევრი ვიზუალური იქ დანიშნულების, როგორიცაა იტალია. ჩვენ შევქმენით ჩვენი ვებსაიტი და ეს ძალიან მნიშვნელოვანია. ჩვენ ასევე ვიყენებთ Google Adwords, სხვა ინსტრუმენტებთან ერთად.
ბევრი ჩვენი ბიზნესი განმეორებით კლიენტებს და რეფერალებს. ჩვენ ყოველთვიურად ვაკეთებთ საინფორმაციო ბიულეტენებს, რომელიც საკმაოდ ცოტა ადამიანია გადაყვანილი.
Q: რამდენად დიდია თქვენი კომპანია რამდენადაც პერსონალი?
A: მე მაქვს ადამიანი, რომელიც მიდის უკან იტალიაში ჩვენთვის. იგი ნახევარ წელიწადს ატარებს. ის არის Amalfi Coast და Campagna სპეციალისტი. და მე მაქვს ვინმეს, ვინც ჩემს ოფისს უკან იხევს.
5: 00-დან 5 საათამდე ვარ იტალიაში ჩვენი კონტაქტების დამყარებასა და დოკუმენტებზე მუშაობის მიღებაზე. მე მოვალეობაა საკმაოდ ბევრი დრო. იგი ეხმარება იყოს ორენოვანი.
ამ ბიზნესში, თქვენ უნდა მიძღვნილი და გიყვარდეთ რას აკეთებთ. თქვენ ამას არ აკეთებთ, თუ რა ეკონომიკას ან სხვა ოპერატორებს აკეთებენ.
Q: თქვენი იტალიის მემკვიდრეობის ასევე უნდა ითამაშოს დიდი როლი თქვენს წარმატება.
A: ნაწილი სიხარული ჩემთვის უნდა შეეძლოს გამოხატოს საკუთარი თავი და მესმის პერსპექტივა იტალიელები. მე შემიძლია გაუზიაროს ეს პერსპექტივა ჩვენს კლიენტებთან, რადგან მე განვითარებული ურთიერთობა ამდენი მოვაჭრე იტალიაში,
მთელი ქვეყანა მუშაობს პერსონალურად ურთიერთობებზე. მე მივდივარ და შეხვდება ყველას, რათა დარწმუნებული ვიცი, ეს ქმნის ნდობის საფუძველს. მე გავაკეთე რაუნდები და მათთან კომუნიკაცია მათ ენაზე.
Q: თვლით ტურისტულ აგენტს ან ტურ ოპერატორს?
_ მე არ ვფიქრობ აგენტი. მე ვისწავლე ბიზნესი და ვქადაგებდი ოფისს. ძირითადად მე ვფიქრობ, რომ ბუტიკი ტურ ოპერატორი. კლიენტებს და სააგენტოებს ვყიდულობთ პაკეტებზე, რათა მათ უშუალოდ კლიენტებისთვის გაყიდონ.
ერთი რამ, რაც გვაიძულებს განსხვავებულად არის ის, რომ ჩვენ არ ვყიდით სხვა კომპანიებს. ჩვენ ვქმნით ყველაფერს, რაც მძღოლებსა და გიდებს ვიყენებთ, რომლებსაც პირადად ვიცნობთ.
Q: არის თუ არა პირადი შეხება თქვენს ერთ-ერთ მნიშვნელოვან პუნქტში?
A: ჩვენ მართლაც მიიღოს დრო ვეტერინარული ოდესმე ასპექტი ვიზიტებს ჩვენ ერთად. ეს იმას ნიშნავს, რომ ყველა სასტუმროში დაინახავთ, რა საწოლები ჰგავს ყველა ტურის აღებას. ჩვენ ვიცით, რა გზები ჰგავს ქვეყნის სხვადასხვა კუთხეში. ჩვენ შეგვიძლია მოგვაწოდოთ ისეთი დეტალები, რომელთაც სურთ. და ამ დღეებში ხალხი უფრო მეტს ეძებს, ვიდრე გენერალური მწვრთნელი. მათ უნდათ, როდესაც ისინი მოგზაურობენ.
ჩვენ ეწვევა გაურკვეველი cheesemakers, წასვლა out-of-the-way ღვინის ქარხნები. ეს იმ სახის აღმოჩენილია, რომელიც გვაშორებს. და ის, რასაც ხალხი ითხოვს.
Q: რა სახის ზრდა განიცდის მომენტში?
A: ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში ჩვენ ვნახეთ თანმიმდევრული 25-30 პროცენტი ზრდა წელიწადში. ეს იყო რეალური მყარი აღმავალი ტენდენცია. ჩვენ ნამდვილად მოხარული ვართ ამის შესახებ.
Q: რა მოგზაურობის ტენდენციები ხედავთ იტალიას?
A: Amalfi Coast არის ყველაზე გამყიდველი, ჩვენ გვაქვს ბევრი მოთხოვნა ამ სფეროში. მას აქვს იმდენად შესთავაზოს. რამდენიმე საათში თქვენ შეიძლება იყოს Capri , Pompeii, Herculaneo, Sorrento , Positano, Ravello და სხვა.
ჩვენ ასევე გვაქვს ბევრი honeymooners.
კიდევ ერთი ტენდენციაა, რომ ხალხს აქტიური დასვენება სურს. ეს ნიშნავს, რომ არა უბრალოდ ავტობუსით მგზავრობას. მათ სურთ განიცდიან ცოტა რამ, cycling to ფეხით. ადამიანების უმრავლესობას არ სურს ბევრი ისტორიის ჩათვლით. მაგრამ მათ ბევრი საკვები და ღვინო სურთ. მათ უნდათ ყველაფერი და ყველა სახის რამ, როგორიცაა შანსი, რომ მართოს ლამაზი სპორტულიც დღეში.
Q: რა რჩევა გაქვთ არავისთვის დაგეგმილი მოგზაურობა იტალიაში?
გახსოვდეთ, რომ იტალია ძალიან პოპულარულია და წელიწადზე მეტია საჭიროა ბევრი წამყვანის დრო. ძნელია ოთახების მიღება, თუ ძალიან დიდი ხანია დაველოდებით. ჩვენ ვმუშაობთ ბუტიკი სასტუმროები. ზოგიერთს 35-ზე ნაკლები აქვს. ჩემი ფილოსოფია იყო წყარო და ხელი შეუწყოს პატარა ბუტიკი სასტუმროები ქვეშ 50 ოთახი. ჩვენი კლიენტების უმრავლესობა ფუფუნების ბაზარზეა, ისინი ეძებენ ოთხ და ხუთვარსკვლავიან თვისებას. ამერიკელი პარტნიორების დიდი ნაწილი მე ძალიან ერიდებიან და პატარა იტალიურ თვისებებთან ერთად ვცდილობ.
ეს არის თვისებები, რომ მთელი მსოფლიო უყვარს. მათ აქვთ დიდი ხასიათი და არქიტექტურული ინტეგრია. გსურთ მინიმუმ ხუთი ფსონის გასაკეთებლად. წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ნახავთ, რომ ისინი გაიყიდება ან მხოლოდ კრებული დარჩა.
ზამთარში შეიძლება მოკლე ფანჯარა. თვეში მაინც შეიძლება ზოგჯერ იყოს კარგი. მას შემდეგ, რაც იგი იღებს ცივი თქვენ ადვილი დრო მოძიებაში სასტუმრო ოთახი. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ბევრი სასტუმრო ახლოს ზამთარში, განსაკუთრებით თუ ისინი ახლოს ტბაზე.
Q: რა ტიპის რამ უნდა იცოდეთ, სანამ აპირებთ მარშრუტის დაგეგმვას?
A: ჩვენ უნდა ვიცოდეთ, სად იმყოფებოდნენ კლიენტებს და რა სახის მოგზაურობას ეძებენ ისინი ხარისხის თვალსაზრისით. დოლარის ღირებულებაში არ არის განმარტებული. მაგრამ მნიშვნელოვანია იცოდეს, რა ტიპის მოგზაურობის გამოცდილება აქვთ მათ და რას იყენებენ ისინი.
მაგალითად, რამდენი თავისუფალ დროს სჭირდებათ? რამდენი ხელუხლებელი აქვთ? ეს არის მათი პირველი მოგზაურობა იტალიაში ან მეათე მოგზაურობაზე?
ასევე, თუ მათ შეუძლიათ ბიუჯეტით მოსვლა, რომელიც ეხმარება. თუ ჩვენ ვმუშაობთ აგენტის საშუალებით, პირდაპირ არ ვლაპარაკობთ კლიენტთან. აგენტი გვაძლევს მაქსიმალურ ინფორმაციას კლიენტებზე, ასაკის, ფიტნეს დონეზე და ა.შ. ჩვენ გვინდა, რომ ვთქვათ, სწორი ღონისძიებები.
Q: როდის არის საუკეთესო დრო იტალიაში?
A: რამდენიმე საუკეთესო მგზავრობის კვირეული იწყება 15 მაისს. ყველა სკოლის მოსწავლეები ჯერჯერობით არ გამოდიან, ასე რომ, თქვენ არ გაქვთ ბევრი ფართობის მქონე ოჯახების შემოდინება. მაისის შუა რიცხვებში ივნისის პირველ კვირას ძალიან კარგი პერიოდია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შემოდგომა კარგი დროა. ეს ზღაპრულია. სექტემბრის შუა რიცხვებიდან ოქტომბრის ბოლომდე დიდი ღვინის მოსავალი გაქვთ. ეს ერთ-ერთი საუკეთესო დროა ევროპაში.
Q: რა არის თქვენი ყველაზე პოპულარული მარშრუტი?
A: ჩვენ ვამზადებთ მინი მოგზაურობის მოდულებს, რომლებიც შეიძლება ერთად გაერთიანდეს. ერთი პოპულარულია სამი დღე დასავლეთ ტუსაში. ჩვენ ვსტუმრობ დუმილს თეატრში, ლაჯამეტოში, თუშნაში. ეს არის ანდრეა ბოკელის მშობლიური ქალაქი. მან თეატრი დაიწყო, რომელიც ღია ცის ქვეშ არსებულ ამფითეატრია, რათა თავისი მთავარი ქალაქი შემოიტანოს.
თქვენ იპოვით ჯიბეში სილამაზის მთელი ქვეყნის მასშტაბით. ადგილები, რომლებიც უკან დაბრუნდება ასობით წლის განმავლობაში, რომ ჯერ კიდევ ძველი ხიბლი. მაგრამ იქ არის მაღალტექნოლოგიური ახალი იტალია. თითქმის ყველა ქალაქში ხედავთ სარემონტო სამუშაოებს, რომლებიც ძველი არქიტექტურული თვისებების შერწყმა ახალი მაღალტექნოლოგიური დიზაინის ასპექტებთან ერთად.
Q: რა მატარებლის მგზავრობის შესახებ. ეს მართლაც გრძელი გზაა უკანასკნელ წლებში, არა?
- დიახ, ძალიან მოსახერხებელია. ესტალო და ევროსტარის მაღალსიჩქარიანი მატარებლები მართლაც მოუტანეს ქვეყანას სტუმართან ერთად. იმ მოგზაურთათვის, ვისაც უჭირს მტკიცებულების ლოგისტიკა, ისინი განსაკუთრებით კარგი არჩევანია. ეს არის ნიავი, რომ მოინახულოს სამი სამხატვრო ქალაქი მატარებლით. ფლორენციის ან ვენეციის გაკეთება შეიძლება, როგორც დღეში მოგზაურობა ან ობობა მოგზაურობა ძალიან ადვილად.
პირველად მოგზაურთათვის ჩვენ გთავაზობთ სამი სახელოვნარულ ქალაქს და შესაძლოა დღეში ორი ან ორი ტუსკანის გზიდან. ნებისმიერი აგენტი შეუძლია გაყიდოს.
მეტი უნიკალური მიმართულებები, როგორიცაა Puglia ან Sicily , ეს უფრო რთული აგენტი გაყიდვას, თუ ისინი გააკეთა მოგზაურობა თავს. ეს მართლაც მოითხოვს ცოდნას, რათა დეტალები შეავსოს.