ამ დღეებში ბიზნესი ხდება მთელს მსოფლიოში. მიუხედავად იმისა, რომ ბიზნეს მოგზაურებს აუცილებლად უბიძგებენ ახალ ბიზნესს, როგორიცაა ჩინეთი და აზია, ზოგიერთი ტრადიციული ბიზნეს ცენტრები, როგორიცაა გერმანია, ჯერ კიდევ ძლიერდება. თუ გერმანიაში მიდიხარ ბიზნესში, ეს უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე, დარწმუნდით, რომ გესმის, თუ როგორ უნდა გააკეთო ბიზნესი გერმანიაში, სანამ არ იქნები და დარწმუნდით, რომ გესმით რაიმე პოტენციური კულტურული განსხვავებები.
ამიტომაც დრო მივიღე კულტურული განსხვავებების სფეროში ექსპერტის გასაუბრებაზე, ქალბატონმა გეილი კოტონმა. ქალბატონი ბრინჯაო, ბრწყინვალების წრეების პრეზიდენტი, სიტყვასიტყვით წერდა წიგნს კულტურული განსხვავებების ნავიგაციის შესახებ: ამბობენ, რომ ვინმესთვის, ნებისმიერ ადგილას: 5 Keys to წარმატებული კულტურული კომუნიკაცია. იგი არის აღიარებული უფლებამოსილება ჯვარი კულტურული კომუნიკაცია.
რა რჩევები გაქვთ ბიზნეს მოგზაურებისთვის გერმანიაში?
- გერმანელები ხშირად განიხილავენ პოლიტიკას და ნახავთ, რომ ისინი ძალიან გულწრფელია. არ ჩაერთოთ პოლიტიკურ დისკუსიაში, თუ კარგად ხართ ინფორმირებული.
- კომპლიმენტების მინიჭება არ არის გერმანული ბიზნეს პროტოკოლის ნაწილი და, როგორც წესი, იწვევს მხოლოდ უხერხულობას ან დისკომფორტს.
- თავი შეიკავოთ სტანდარტული ამერიკული საუბრის გახსნისგან, "როგორ ხარ?" რომელიც შეიძლება ჩაითვალოს ზედაპირულად.
- გაცილებით გაღიმებული და სურვილის საჯარო ჟესტები უფრო მტკიცეა, განსაკუთრებით ბიზნეს კულტურაში. ეს მონიტორები დაცულია ოჯახის და ახლო მეგობრებისთვის.
- ფირმა, ჩამოსვლისა და გამგზავრების დროს მოკლე ხელჩანთები სტანდარტულია.
- თვალის კონტაქტის დანერგვა სერიოზული, პირდაპირია და უნდა შენარჩუნდეს, სანამ ადამიანი მიმართავს თქვენ.
- გერმანიის ბიზნეს პროტოკოლის თანახმად, უპირველესი ან ყველაზე მაღალი რანგის პირი პირველ ოთახში შედის.
- გერმანელები ინტენსიურად ანალიტიკოსები არიან. ობიექტური ფაქტები საფუძველია ჭეშმარიტების საფუძველი გერმანიის ბიზნეს კულტურაში და გრძნობები შეუსაბამოა, განსაკუთრებით მოლაპარაკებებში.
- გერმანიის ბიზნესმენთა შორის ტენდენცია ახალი იდეებისა და კონცეფციების უკეთესად გამოკვლევად არ არის ცნობილი.
- ბიზნესში გერმანელები არ იზიარებენ ინფორმაციას იმავე ორგანიზაციის სხვადასხვა დონეს შორის. თუმცა, ახალგაზრდა თაობა უფრო ღია ხდება.
- მოქნილობა და სპონტანურობა არ არის მნიშვნელოვანი თვისებები გერმანიის ბიზნეს კულტურაში. კონცეფციები, როგორიცაა "გონება", "რისკი აღების", ან რთული წესები და უფლებამოსილება არ არის აუცილებელი.
- ზოგადად, გერმანელი ბიზნესმენები თავს იკავებენ რაიმე განსხვავებულად, თუ მიზეზი არ არის მხოლოდ ძალიან დამაჯერებელი, არამედ დადასტურებული.
- ბიზნეს შეხვედრები სერიოზულ შემთხვევებში განიხილება. იუმორი და ხუმრობა დაცულია სოციალიზაციისთვის.
- მნიშვნელოვანია, რომ თქვენ დაგეგმილ, დაგეგმილ, ლოგიკურად ორგანიზებულ წინადადებას მიჰყევი.
- როდესაც თქვენ ემზადებით სარეკლამო ან პრეზენტაციის მასალის შესახებ, იცოდეთ, რომ გერმანელი ბიზნესმენები, როგორც წესი, შეუმჩნეველია, თვალებიანი სარეკლამო, ილუსტრაციები და სამახსოვრო ლოზუნგებით.
- ბროშურები, რომელიც მიზნად ისახავს გერმანიის ბაზარს, უნდა იყოს სერიოზული ტონით, წვრილ დეტალზე გადავიდეს და დავამტკიცოთ პრეტენზიები.
- გერმანელები შეიძლება ძალიან მგრძნობიარე იყვნენ თავიანთი კრიტიკისთვის, ასე რომ, ყველაფერი უნდა გააკეთოთ იმისათვის, რომ თავიდან ავიცილოთ ისინი, თუნდაც უნებლიეთ.
- მიუხედავად იმისა, რომ გერმანელები ზოგადად ურჩევნიათ ფორმალური საჰაერო ხომალდის შენარჩუნებას, ისინი შეიძლება ძალიან ემოციური გახდეს, თუ მათი წესრიგი და რუტინული გამოწვევები ხდება.
- გერმანელები, ზოგადად, ძალიან კერძო ადამიანები არიან. საქმიანი მოლაპარაკების დროს პირადი საკითხების განხილვა არასოდეს ყოფილა. მნიშვნელოვანია, თუმცა, შენი თანამზრახველებთან მეგობრობის ჩამოყალიბება, მითუმეტეს, თუ დიდი ხანია გექნებათ მათთან გამკლავება.
ნებისმიერი რჩევები ჟესტების შესახებ?
- თავიდან უნდა იქნას აცილებული "OK" ნიშანი (ჩამოყალიბებულია წვეტის წვერით, რომელსაც ყალბი წვერი აკმაყოფილებს).
- ასევე საუკეთესოა თქვენი ჯიბეებიდან ხელებისგან დაცვა და საღეჭი რეზინის თავიდან ასაცილებლად.
რა მნიშვნელოვანია გადაწყვეტილების მიღების პროცესის შესახებ?
- გადაწყვეტილების მიღება გერმანიის ბიზნეს კულტურაში ნელი, გაჭიანურებული და ყველა წინადადება, რომელიც ეხება თქვენს წინადადებას, გაცილებით ადვილად შეისწავლის.
- მიუხედავად იმისა, რომ სავარაუდოდ, სავარაუდოა, რომ თქვენ მოლაპარაკებების დროს სხვადასხვა ხალხს გაუმკლავდეთ, მხოლოდ მენეჯმენტის იერარქიის ზედა ნაწილში გახდებიან და საბოლოო გადაწყვეტილებას მიიღებენ.
- გერმანელი ბიზნესმენები წარმოადგენენ ლოგიკურ და ხშირად არსებულ არგუმენტებს თავიანთი პოზიციის მხარდასაჭერად.
- გერმანელი ბიზნესმენები არ იძლევიან დათმობებს ადვილად. ისინი, თუმცა, ეძებენ საერთო საფუძველს და ეს არის თქვენი საუკეთესო მარშრუტი პროგრესის მიღწევამდე, როდესაც მოლაპარაკებები ჩიხში მიდის.
- კონტრაქტები ძალიან სერიოზულად იქცევიან გერმანიის ბიზნეს კულტურაში. პრაქტიკულად გარანტირებულია ყველაფერი, რაც დათანხმდა წერილობით.
რა სახის თემაა საუბარი (ან შეუსაბამო) საუბრისთვის?
- "მცირე საუბარი" გერმანიაში კულტურის ნაწილი არ არის. საუბარი ყურადღებას ამახვილებს ნივთიერებისა და ჭეშმარიტი ინტერესის საკითხებზე. ზედაპირული გამოძიების ან დაკვირვებისთვის ნაკლებად არის გამოყენებული.
- თავი შეიკავოთ სხვების შეწყვეტისგან. თითოეულ სპიკერს მიეცეს მისი აზრი, სანამ პასუხობდა.
რა არის კარგი მოსაზრებები საუბრის თემა?
- სპორტი, განსაკუთრებით საფეხბურთო, ველოსიპედი, სათხილამურო, ჩოგბურთი და ლაშქრობა
- მოგზაურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი თემა
- ლუდის ყოველთვის კარგი საუბარი საუბარი. გერმანიაში მსოფლიოში ყველაზე მსხვილი ლუდი აწარმოებს, ხოლო სეზონური სასმელები სარგებლობენ სხვადასხვა ფირმის თვისებების შედარებასა და კონტრასტში.
- საკვები და მკაფიო გერმანული სამზარეულო, ისევე როგორც გერმანული ღვინოები. ბევრი თეთრი ღვინო, როგორიცაა Riesling საწყისი Alsace, ცნობილია მსოფლიოში.
- არქიტექტურა, პროგრესული გერმანიის ქალაქები, დეკორაციები, ბუნება და თვალწარმტაცი სახლები ქალაქგარეში.
რა არის საუბრების ზოგიერთი თემა თავიდან აცილება?
- არაფერი დაკავშირებული მეორე მსოფლიო ომის ან ჰოლოკოსტის.
- პირადი კითხვები უკეთესად დამყარდა.
- სამუშაო და ოჯახური ცხოვრება, როგორც წესი, ინახება ცალკე, ამიტომ გამყარებაში ბიზნესი ხელთ.
- მიმდინარე მოვლენები და პოლიტიკა, თუ არ იცით, რას ლაპარაკობ, რადგან ეს ეხება გლობალურ საფუძველს.
- გერმანია ძალიან ამაყი კულტურაა, ამიტომაც თავიდან აიცილონ გერმანიის ან გერმანიის ხალხის კრიტიკა.