შეინახეთ თქვენი მოგზაურობის ჯილდოები ხელუხლებელი.
რაც შეეხება ავიაკომპანია და სასტუმროს მრეწველობას, შერწყმა ხშირად იწყებს სათაურებს, ლოიალობის პროგრამის წევრებს კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებენ, რის შედეგადაც ისინი მიიღებენ ჯილდოებს, რომლებიც მათ შეგროვდა - და კარგი მიზეზი.
ყველა ავიაკომპანია და სასტუმრო შერწყმა განსხვავებულია და თქვენი ჯილდოების სტატუსი მერყეობს დამოკიდებულია შერწყმის მიხედვით. რა მოგზაურები აინტერესებთ ისწავლონ, რამდენი ხანი დასჭირდება, რათა შერწყმა ორივე ლოიალურობის პროგრამები და რას ნიშნავს წილი ლოიალობის ქულები და მილის - და მომავალი რამაც პოტენციალი.
იმის გათვალისწინებით, რომ შერწყმის შემდეგ ლოიალურობის პროგრამებთან დაკავშირებული გაურკვევლობა, სავარაუდოდ, აქტივობა იკლებს, რადგან წევრებს არ სურთ შემდგომი ვალდებულებების შესრულება, სხვა ლოიალობის პროგრამების ნაცვლად, უფრო მეტად არიან. ზოგიერთი წევრი გამოიქცევა მათი ლოიალურობის ჯილდოს გამოსყიდვაზე, რათა მათ დაკარგონ თავი.
სანამ გადაწყვეტთ, რა უნდა გააკეთოთ თქვენი ლოიალურობის ჯილდოსთან დაკავშირებით, აქ არის ჩემი სამი რჩევა ავიაკომპანია ან სასტუმროს შერწყმის საქმეში.
მოიცადე და ნახავ
მაშინაც კი, როდესაც შერწყმა გამოცხადდა, ჯერ კიდევ ბევრი გადაწყვეტილებაა, რაც უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ დროულად მივიღოთ ზომები. გარდა ხელისუფლების მარეგულირებლის მოპოვებისა, ავიაკომპანიები და სასტუმროები შერწყმის შუალედში უნდა შეიმუშაონ ბევრი ფინანსური და ლოჯისტიკური მონაცემები, სანამ განსაზღვრავს, თუ რომელი ტიპის ლოიალობის პროგრამა საუკეთესოდ შეესაბამება მათ მომხმარებელს.
2013 წლის დეკემბერში შერწყმის დასრულების მიუხედავად, ამერიკელი ავიახაზები და აშშ-ს ავიახაზები თითქმის ორი წლის განმავლობაში დალოდებოდნენ ლოიალობის პროგრამების განმტკიცებას.
მარიოტმა აირჩია მსგავსი სამოქმედო გეგმის განხორციელება, რომელიც კანადაში დაფუძნებული დელტა-სასტუმროების შეძენის შემდეგ 2015 წლის დასაწყისში დაიწყო. ნაცვლად იმისა, რომ გარიგება დასრულდა, დელტას ლოიალობის პროგრამის შემუშავების შემდეგ, მერიოტმა ცვლილებები გადადო მომდევნო წლამდე, რათა დელტა პრივილეგის წევრებმა ახალი ლოიალობის პროგრამის მომზადება საკმარისი დრო მისცეს.
მიუხედავად იმისა, თუ რა არის მაღაზიაში თქვენი ლოიალურობის ჯილდოები, ვიცი, რომ ცვლილება არ მოვა ღამით, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მიიღოთ და გამოისყიდოს, როგორც ადრე.
თვალი ადევნეთ ნებისმიერი განახლებისთვის
შერწყმის შემდეგ, საუკეთესო ავიახაზები და სასტუმროები განაგრძობენ მომხმარებელთა მომსახურების მაღალ-გონებას და სწრაფად გაივლიან ერთმანეთს ლოიალობის პროგრამის ცვლილებების შესახებ, რომლებიც მოდის პიკზე. სცადეთ თავიდან იქნას აცილებული რაიმე დასკვნების ჩათვლით, რადგან დაველოდებით თქვენს ლოიალობის პროგრამის ბედს.
თქვენი ლოიალურობის პროგრამის ვებსაიტზე და სოციალური მედიის ანგარიშებზე მჭიდრო ჩანართების შენახვა შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია პირდაპირ ავიაკომპანიებისა თუ სასტუმროებისგან. განახლებების შესახებ, თუ სად დავტოვებთ თქვენს შემომავალს, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ეს ელ-ფოსტა არ მთავრდება სპამის საქაღალდეში.
მინდა ასევე ვივარაუდოთ, რომ შეიქმნას Google Alerts, რომელიც დაგეხმარებათ დარჩენა თავზე ახალი ამბები თქვენი ლოიალურობის პროგრამა. უბრალოდ შეიყვანეთ სიტყვები, რომელთა მიღებაც გსურთ ელ-ფოსტის შესახებ, მიუთითეთ, თუ რამდენად ხშირად მიიღებთ შეტყობინებებს და შემდეგ ვიწროებთ რა ტიპის შედეგებს (ბლოგები, ვიდეოები, ახალი ამბები და ა.შ.).
წონა დადებითი
ლოიალურობის პროგრამა შერწყმა შეიძლება დაეხმაროს ან შეაფერხოს თქვენი სამოგზაურო გეგმები. საუკეთესო სცენარით, შერწყმა შეუძლია შეინარჩუნოს ყველაზე საყვარელი თვისებები თითოეული საყვარელი ლოიალობის პროგრამიდან, რომელიც ქმნის კონსოლიდირებულ ლოიალურობის პროგრამას, რომელიც სთავაზობს წევრებს ახალი და გაუმჯობესებული მომხმარებლის გამოცდილებით.
უკეთესია, დამატებითი სამოგზაურო მიმართულებები ლოიალურობის პროგრამის წევრებს უფრო მეტი შესაძლებლობებით აძლევს ჯილდოს მიღებას.
ყველაზე ცუდი სცენარით, ჯილდოების ღირებულება თქვენ უკვე შევიკრიბეთ. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ნამდვილად არ დაკარგავს თქვენი ერთგულების ჯილდოები საერთოდ, ღირებულება წინადადება თქვენი ჯილდოები შეიძლება შეცვალოს ოდნავ. შერწყმა შეიძლება გამოიწვიოს დაკარგულ იარარულ დონეზე, აღმავლობაზე და სხვა შეღავათებით, რომლებიც თქვენს თავდაპირველ ლოიალობის პროგრამაშია შესული.
როგორც ნებისმიერი გადაწყვეტილება, მნიშვნელოვანია, რომ გაიზარდოს კონსოლიდირებული ლოიალურობის პროგრამის დადებითი და უარყოფითი მხარეები ახალი სტრატეგიის შემუშავებამდე, რათა მიაღწიოთ მოგზაურობის ჯილდოს მიზნებს.
შერწყმა მარცხენა და მარჯვენა სამგზავრო სივრცეში, შანსი მინიმუმ ერთი თქვენი საყვარელი ლოიალური პროგრამები იქნება ჩართული შერწყმა რაღაც მომენტში. როგორც თქვენ დაველოდებით მეტი სიახლეები თქვენი ლოიალობის პროგრამა, დარჩება თავზე და განახლებები და შენარჩუნება ღია გონება, რათა უზრუნველყოს თქვენ იცით, თუ როგორ უნდა მართოთ თქვენი მილი და რაოდენობა, როდესაც დრო მოდის.